Politique de remboursement
Notre politique dure 14 jours à compter de la réception du produit.
Si plus de 14 jours se sont écoulés, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ni d’échange.
Pour bénéficier d’un remboursement, le produit doit être inutilisé, dans le même état que lors de la réception, et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Procédure :
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Envoyez une demande à contact@brico-mysterio.com avec votre numéro de commande.
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Attendez notre confirmation avant tout renvoi.
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Retournez le produit à l’adresse qui vous sera communiquée.
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et procéderons au remboursement sur le mode de paiement initial.